Degreed es una solución de aprendizaje que se integra con contenidos formativos de otras 1300 plataformas. De esta manera, ofrece una importante biblioteca de materiales a sus usuarios y la posibilidad de diseñar diferentes recorridos a través de esos materiales. A partir de los recorridos que hace cada usuario, Degreed brinda analíticas de aprendizaje para los integrantes de un grupo o los empleados de una compañía.
(El siguiente video está en inglés)
Enfocada en facilitar la experiencia del usuario, Degreed ofrece características que la diferencian de otras soluciones de LMS corporativas, como SuccessFactors de SAP, Oracle Cloud o Microsoft. Alguien la definió como una suerte de “Pinterest del eLearning” por la posibilidad de construir listas temáticas de cursos, videos, artículos y materiales de lectura especializados de casi cualquier tema. Todo esto, a su vez, se puede combinar con el contenido que se crea dentro de la organización.
Los administradores pueden ver rápidamente qué habilidades ha dominado una persona y qué áreas necesitan más atención. El sistema incluso ofrece herramientas para realizar un seguimiento de actividades de aprendizaje informal, como ver videos o leer libros.
Por todo esto, Degreed es ubicado por algunos analistas en una categoría de plataformas que se conocen como Learning Experience Platform (LXP), en oposición al enfoque administrativo de los LMS tradicionales.
¿Qué es un LXP?
La definición de Learning Experience Platform surge de un artículo del reconocido analista Josh Bersin, en el que afirma que los empleados de una organización no hacen uso del LMS tradicional porque no lo encuentran tan útil. Lo que buscan es una interfaz visualmente atractiva e inteligente que les brinde un verdadero “entorno de aprendizaje”, ya que asocian el aprendizaje a una experiencia más que a un resultado.
Bersin sostiene que hay un mercado de 500 millones de empleados profesionales que necesitan capacitación continua y que definirán para qué lado va a crecer este mercado. Lo se está viendo hoy es una oferta de plataformas nuevas que apunta a satisfacer estas expectativas y está creciendo a mayor velocidad que el mercado de los LMS tradicionales.
En su artículo, destaca que productos como Jam y Workday Learning de SAP son protagonistas centrales en este espacio. Casi todos los proveedores de LMS estarían intentando crear productos similares. Percipio, el LXP desarrollado por Skillsoft, estaría trabajando en esa misma línea.
Degreed está claramente en la carrera de los LXP y LinkedIn Learning (en el que también se pueden publicar y administrar los contenidos propios de una organización) también sería un LXP, desde este punto de vista. Microsoft Teams podría convertirse en un producto de características similares y Google sería parte de la tendencia si ofreciera -por ejemplo- una versión corporativa de YouTube.
Bersin concluye en que las plataformas inteligentes de aprendizaje (LXP) son percibidas como muy valiosas por las organizaciones y algunas de ellas están haciendo inversiones importantes para comprarlas. Esto a su vez está haciendo bajar los precios de los LMS tradicionales.
Características principales de Degreed
Degreed se enfoca en las habilidades o competencias (skills) para ofrecer sus interpretaciones y analíticas de desempeño. Mediante sus indicadores se podría determinar qué empleados son los más adecuados para ciertos proyectos, en función de sus experiencias individuales y los cursos que han completado.
Los integrantes de un mismo grupo también pueden consultar el progreso de sus compañeros de trabajo, para comparar objetivos y desarrollar mejor sus propios caminos de aprendizaje.
Entre sus características destacadas encontramos:
- Gran biblioteca de cursos.
- Seguimiento de progresos.
- Diseños de aprendizaje personalizados.
- Moneda interna para distribuir entre los integrantes de los grupos.
- Perspectivas y análisis de los empleados.
Degreed también se puede utilizar como una herramienta de gestión de aprendizaje personal, con un gran repositorio de contenidos. Permite hacer un seguimiento del propio progreso a medida que se adquieren nuevas habilidades.
Enorme y variada biblioteca de cursos
Ya sea para un usuario individual o para un empleador, en Degreed se puede navegar a través de una gran biblioteca de materiales de aprendizaje. Lo más probable es que se encuentren varias opciones que coincidan con los intereses o los requisitos de un puesto de trabajo.
Algunas de las plataformas de contenido conectadas son Codeacademy, Audible, Getabstract, The New York Times, Udemy, Lynda.com, YouTube, Khan Academy, Wired, Safari, Coursera y Duolingo.
Pueden aprenderse nuevos idiomas, lenguajes de codificación, estrategias comerciales o situaciones relacionadas al clima geopolítico. La biblioteca cuenta actualmente con más de 225,000 cursos.
Capacidades de seguimiento de progreso
Degreed ofrece una extensión para navegadores asociada a la cuenta de cada usuario. Con esa extensión, los usuarios pueden agregar contenidos de sitios web externos a su cuenta en Degreed. Cada elemento se puede agregar a un perfil o a una ruta de aprendizaje. El botón del navegador siempre estará disponible, sin importar a dónde vaya el usuario.
Todo lo que un usuario aprende a través de Degreed, aparece en una ubicación accesible del tablero de la cuenta, lo que le permite volver a los cursos anteriores para hacer un repaso de la información.
Los empleadores tienen una visión general del progreso de cada uno de sus empleados, incluido cualquier aprendizaje informal que hayan hecho en su tiempo libre y que haya sido marcado en el navegador. Con esta información, los empleadores pueden tomar decisiones más informadas sobre qué empleados son apropiados para ciertos proyectos, en función de las habilidades particulares de cada uno.
Rutas de aprendizaje personalizadas
Las rutas de aprendizaje se pueden configurar para un usuario individual o para un grupo. Estos playlists de aprendizaje pueden incluir un conjunto de cursos en un orden específico. Las rutas de aprendizaje se pueden dividir por departamentos, de modo que cada departamento de una empresa puede realizar una serie de cursos relevantes para sus funciones y para sus miembros.
Los administradores pueden crear estas rutas y supervisar el progreso de cada empleado. Cada usuario individual también pueden configurar sus propias rutas de aprendizaje personalizadas, lo que le permite establecer sus propios objetivos personales, en el orden elegido.
Moneda interna de aprendizaje
Los administradores que utilizan el LMS Degreed tienen acceso a muchas plataformas de aprendizaje diferentes y a muchos sitios de cursos online, todo en un mismo lugar. Algunos de los cursos disponibles serán de acceso pago. Para ello, se les puede proporcionar a los empleados una moneda interna llamada dólares FlexEd, con la que pueden comprar las actividades de aprendizaje que les interesen. Así pueden aprender en su propio tiempo, simplemente pagando con los dólares FlexEd que le han sido provistos por el empleador.
Perspectivas y análisis de empleados
Degreed proporciona acceso a datos relacionados con el aprendizaje informal, que va más allá de las cursos completados. Las actividades de aprendizaje informal, como leer libros o ver videos, también pueden ser rastreadas.
Los empleados también pueden tomar la iniciativa de definir sus propios caminos de desarrollo profesional y esto se refleja en sus perfiles. La empresa sostiene que esto mejora los indicadores de retención de empleados y aumenta la satisfacción laboral. Lo cierto es que los empleados se pueden llevar sus perfiles personales de aprendizaje si dejan el empleo. Esta portabilidad es la misma que tienen con cualquier otra plataforma o red social de posicionamiento profesional.
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Certificado de habilidades en Degreed
Como otras plataformas de aprendizaje que hemos reseñado, Degreed ofrece su propia certificación de habilidades (Degreed Skill Certification). Es una credencial profesional que hace posible demostrar las habilidades que una persona posee de manera universal, actualizada y precisa.
El certificado de habilidad de Degreed se basa en habilidades demostrables y datos. Sus características principales son las siguientes:
- Ofrece la posibilidad de certificar más de 1500 habilidades.
- No importa donde adquiera sus habilidades el estudiante.
- No requiere clases nuevas ni cursos online que completar.
¿En qué se basa la certificación de una habilidad en Degreed?
Comportamientos
Al indicar que se posee una habilidad, se le deben proporcionar a la plataforma 3 afirmaciones que expresen en forma inequívoca y clara la experiencia en esa habilidad. Estas afirmaciones deben representar tanto la amplitud como la profundidad de esa habilidad.
Evidencia
Deben describirse las experiencias relacionadas con cada una de las afirmaciones, en términos de comportamientos o conductas observables. es decir, toda experiencia observable y comprobable que demuestre que se posee esa habilidad (skill behaviors). Esto se utilizará en todo el proceso para evaluar y certificar la habilidad.
Aprobadores
Se proporcionan dos referencias de personas que tengan conocimiento de primera mano de esa habilidad. Estas personas deben dar fe de la precisión de las evidencias enviadas por el usuario.
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Conclusiones
Degreed se define a sí mismo como un portal de aprendizaje empresarial, no como un LMS. Esta solución de aprendizaje se basa en algoritmos de agregación de contenidos, asignando indicadores de aprendizaje a cada contenido, a cada interacción con ese contenido y a cada usuario. Degreed es una solución novedosa y flexible que responde a las necesidades cambiantes de los empleados y de las empresas, midiendo las experiencias de capacitación formal e informal.
La analítica de aprendizajes de un grupo es quizás su característica distintiva. Esto permite que una organización tenga la visión completa de su potencial de conocimientos, de manera relativamente simple. A su vez, brinda al empleado su propio perfil de habilidades, capturando todas sus experiencias de aprendizaje formal e informal a lo largo del tiempo.
Degreed ha reunido una atractiva colección de características prácticas. La capacidad de realizar un seguimiento de actividades complementarias (como leer y ver videos) es una gran ventaja. La extensión para los navegadores es una gran idea, que debería ser imitada por los competidores. Poder ver lo que cada empleado ya sabe y lo que necesita saber, agiliza cualquier proyecto de capacitación continua.
Fuentes consultadas:
https://www.pcmag.com/reviews/degreed
https://www.lms.org/reviews/degreed/
https://www.getapp.com/hr-employee-management-software/a/degreed/
